IBK기업은행 | 하우트립

제 1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 하우페이㈜(이하 “회사”라 한다)가 소유,운영하는 하우트립(Howtrip)이라는 브랜드로 "제휴사"에 연동하여 운영되는 통합형 인터넷 여행플랫폼사이트(이하 "사이트"라 함)과 하우페이 직영 콜센터(이하 “Howtrip”라 한다) 및 "회사"의 "사이트"에 입점한 참여 업체(이하 "참여사"라 한다)를 이용하는 회원 및 비회원에게 제공하는 전자상거래 관련서비스(이하 “서비스”라 한다)의 이용자 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ① “Howtrip”이란 "회사"의 여행관련 전문 브랜드로 "회사"와 계약을 체결한 "제휴사"의 회원 및 비회원의 구매를 위해 연동된 "사이트"에 입점한 업체가 제공하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 한다)을 이용자가 구매할 수 있도록 "회사"가 컴퓨터 등 정보통신설비를 기반으로 설정한 가상의 영업장(www.howtrip.net으로 모바일 사이트 포함) 또는 "제휴사"의 요청으로 연동하여 추가 운영하는 사이버 사업장과 콜센터를 말합니다.
• ② “참여사”란 자신이 제공하는 여행상품과 관련 재화 등을 "회사"가 제공하는 "사이트"를 통하여 이용자가 구매할 수 있도록 "회사"와 계약을 맺은 사업자로서 통신판매를 업으로 하는 사업자 또는 그 와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는 개별 사업자로써 당해 구매의 상대방으로 여행상품과 재화 등의 배송, 환불, 반품, 기타 제반 책임을 지는 당사자입니다.
• ③ “이용자”란 "사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 Howtrip이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ④ “회원”이란 Howrtip을 운영하고 관리하는 "회사"의 "사이트"에 개인정보를 제공하거나 포인트를 부여받은 회원으로 등록 한 자로서 이 약관을 승인하고 Howtrip의 "사이트"를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 이때 회원이 "회사"에게 제공한 회원의 ID, 비밀번호, 주소, 포인트(전환포함) 등 회원가입 시 제공한 개인정보에 관한 제반사항 등은 "회사"에서 통합 관리됩니다.
• ⑤ “비회원”이란 Howtrip에서 운영하는 "사이트"에 회원으로 등록하지 아니한 채 Howtrip이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

• ①"회사"와 "사이트"에 입점한 "참여사"는 각 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매원 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "사이트"의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• ② "회사"와 "참여사"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
• ③ "회사"와 "참여사"는 『전자금융거래법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』, 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• ④ "회사"와 "참여사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "사이트"의 서비스 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"와 "참여사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
• ⑤ "회사"와 "참여사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항을 그대로 적용합니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "회사"와 "참여사"에 송신하여 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.
• ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

• ① Howtrip은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • (1) "회사"의 여행 서비스
  • (2) "제휴사" 연동 여행플렛폼서비스
  • (3) 기타 "회사"가 정하는 업무
• ② "회사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• ③ "회사"가 운영하는 "제휴사"의 "사이트"에 입점한 "참여사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "참여사"는 우선하여 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지한 후 즉시 "회사"에 해당 내용을 고지합니다.
• ④ 전항에 따라 이용자가 손해를 입은 경우 "참여사"가 재화 등을 공급하는 경우에는 "회사"의 고의 또는 과실이 있거나 관련 법령 상 규정된 경우를 제외하고는 입점업체가 우선 부담하기로 합니다. 이용자는 입점업체에 관한 정보를 "Howtrip"에 서면 요청(전자우편 포함)할 수 있으며 이 경우 Howtrip은 법령이 허용하는 범위 내에서 동 정보를 제공하여야 합니다.

제5조 (서비스의 중단)

• ① Howtrip은 "회사" 및 "참여사" 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② Howtrip은 제1항의 사유로 "서비스"의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 발생한 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 제4조④에 따라 배상합니다. 단, "회사"의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ③ "참여사"가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등에 따른 변동과 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, "참여사"는 즉시 "회사"에 통보하여야 하며 이를 기초로"회사"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 당초 "참여사"가 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "참여사"가 보상기준 등을 사전 고지하지 아니한 경우와 "참여사"에 의해 "서비스"가 중단되는 경우 등 "참여사"의 귀책으로 인한 경우에 한하여 "참여사"는 이용자들에게 Howtrip에서 통용되는 이용권, 포인트, 등 통화 가치에 상응하는 대가로 이용자에게 지급합니다.

제 2장 회원가입계약

제6조 (회원가입)

• ① 회원가입을 원하는 자는 "회사"가 정한 회원가입 양식과 절차에 따라 회원정보를 Howtrip으로 표시된 "사이트"에서 직접 기입한 후 이 약관에 동의한다는 표시를 함으로 회원가입을 신청합니다.
• ② Howtrip은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당되지 않는 한 "회사"의 회원으로 등록합니다.
  • (1) 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의거하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • (2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • (3) 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • (4) 만 14세 미안의 아동인 경우
• ③ 회원 가입 계약의 성립시기는 Howtrip의 요청에 따른 "회사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
• ④ 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 Howtrip에 공지된 절차에 따라 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• ① 회원은 Howtrip에 공지된 절차에 따라 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 모든 재화의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
• ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 Howtrip에 공지된 절차에 따라 '회사"는 회원의 자격을 제한하고 정지시킬 수 있습니다.
  • (1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  • (2) Howtrip의 "제휴사" "사이트"를 이용하여 구입(전환)한 포인트 및 재화 등의 대금, 기타 "사이트" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  • (3) 다른 사람의 "사이트" 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  • (4) Howtrip을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공공의 양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • (5) 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
• ③ Howtrip의 절차에 따라 "회사"가 회원의 자격을 제한·정지시킨 후에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되니 아니한 경우 "회사"는 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• ④ Howtrip의 절차에 따라 "회사"가 회원의 자격을 상실시키는 경우, 회원의 등록도 말소됩니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명화 기회를 부여합니다. 단, "회사"는 제2항 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 회원에 대해서는 회원자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

• ① Howtrip이 공지한 절차에 따라 "회사"가 회원에 대하여 통지를 하는 경우, 회원이 미리 "회사"와 약정하여 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
• ② Howtrip의 절차에 따라 "회사"는 불특정다수 회원에 대하여 통지를 하는 경우 1주일이상 Howtrip 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 회원에게 직접 개별 통지를 할 수 있습니다.

제 3장 구매계약

제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

• ① Howtrip으로 표시된 "사이트"의 이용자는 Howtrip의 "사이트" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, Howtrip에 공지된 "회사"의 절차에 따라 이용자가 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 Howtrip의 절차에따라 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호에 적용을 제외할 수 있습니다.
  • (1) "회사"와 "참여사"가 "제휴사"의 "사이트"를 통해 판매하고 제공하는 상품의 예약 및 구매 등을 위한 검색 및 선택과 Howtrip "사이트"에서 통용되는 포인트로의 전환
  • (2) 전항의 실행을 위한 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 휴대폰번호) 등의 입력
  • (3) 본조의 이행을 위한 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  • (4) 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  • (5) 재화 및 포인트 등의 구매-전환 신청 및 이에 관한 확인 또는 Howtrip의 확인에 대한 동의
  • (6) "회사" 및 "참여사"에서 제공하는 결제방법의 선택
• ② Howtrip이 공지하고 "회사"가 정한 절차에 따라 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우
  • (1) 개인정보를 제공받는 자
  • (2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적
  • (3) 제공하는 개인정보의 항목
  • (4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
• ③ Howtrip에 공지하고 "회사"가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1)개인정보 취급위탁을 받는 자, 2)개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 단, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

• ① Howtrip 에 공지를 기초로 "회사"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
  • (1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • (2) 미성년자가 담배, 주류 등 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  • (3) 구매신청 물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • (4) 기타 제반 법령 및 정부의 가이드 라인에 위반되거나 제7조에 해당하는 경우 등
• ② Howtrip의 절차에 따른 "회사"와 "참여사"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 후 계약금이 입금된 시점을 계약이 성립한 것으로 봅니다.
• ③ "회사"와 "참여사"의 승낙의 의사 표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매 신청의 정정·취소 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.

제 4장 대금결제

제11조 (지급방법)

• ① "회사"와 각"참여사"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호중 하나 또는 그 이상의 방법으로 결제할 수 있습니다.
  • (1) 현행법령에 따른 각종 계좌이체
  • (2) 각종 신용카드 결제
  • (3) 온라인무통장입금
  • (4) "회사"가 인정하는 상품권(모바일포함)과 포인트에 의한 결제
  • (5) 기타 "회사"가 정하는 결제수단
• ② 구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며 재화 또는 용역의 청약 후 합리적인 일정기간 내에 이루어지지 않는 경우 "회사"와 해당 "참여사"는 이에 해당하는 주문을 취소할 수 있습니다.
• ③ 법인 및 기업에 의한 단체구매를 제외하고는 이용자는 구매하려는 재화의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임을 부담하여야 합니다. 또한 이용자는 재화의 구매 시 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며 타인의 결제수단을 임의사용 하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 손실과 손해에 대한 모든 책임(회사, 참여사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행 또는 중개서비스 사업자에 해당하는 손실 포함)은 이용자에게 있습니다. 이와 관련해 "회사"와 각"참여사"는 정당하고 적법한 거래 여부를 확인하기 위해 소명자료 제출을 요청할 수 있으며 이용자 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다. 그 밖에 구매의사 없는 반복적인 구매행위, 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위 역시 금지 됩니다

제12조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

• ① Howtrip은 이용자의 구매신청이 있는 경우 "회사" 및 "참여사"의 절차에 따라 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
• ② 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 "회사"와 "참여사"에게 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "회사"와 "참여사"는 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 5장 배송·취급·환급

제13조 (재화 등의 공급, 배송)

• ① Howtrip은 연동된 "사이트"에 공지된 절차에 따라 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 이용자가 청약을 한 날부터 10일 이내에 재화 등을 제공할 수 있도록 예약 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "회사"와 "참여사"가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 5영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 Howtrip은 이용자가 재화 등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 우선하고 여행상품과 같은 무형의 재화 공급은 해당 상품에 적용되는 별도의 약관을 교부하고 차질 없이 출발할 수 있도록 일련의 조치를 하여야 합니다.
• ② Howtrip은 "제휴사"의 "사이트"를 통해 이용자가 구매한 재화에 대해 제공수단, 수단별 제공비용 부담자,수단별 제공기간 등을 명시합니다. 만약 약정제공기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만, "회사" 및 "참여사"의 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 단, 여행상품과 같은 무형의 재화 공급은 해당 판매사가 제공하는 예약 상품에 대한 별도의 여행자 계약서 등을 교부하여 이용자가 상기 상품의 구매와 이용에 대해 숙지할 수 있도록 하여야 합니다.

제14조 (환급)

• ① Howtrip에 공지된 절차에 따라 "회사"와 "참여사"는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 5영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 10영업일 이내에 계약해제 및 환급에 필요한 조치를 취합니다. 단, 여행상품의 경우 상품의 특성상 이용자가 출발일전 모든 예약이 완료된 이후 계약을 해지할 경우 국내(외) 여행표준약관 및 국내(외) 소비자 피해보상규정에 의거 손해 배상액을 공제하고 환불하며, 기타 상품의 상품이용 계약체결 시 계약한 특별약관 등의 규정에 의거한 상품의 취소 및 환불 수수료를 공제하고 환불합니다.

제15조 (청약철회 등)

• ① Howtrip의 "사이트"를 통해 "회사" 및 "참여사"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 해당 판매사에게 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 여행상품의 경우 국내(외) 여행표준약관에 의한 환급기준에 따라 별도의 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
• ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  • (1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
  • (2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • (3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • (4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
• ③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "회사" 및 "참여사"가 사전에 청약철회 등이 제한된다는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.
• ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

• ① Howtrip "사이트"에 연동하여 상품을 판매하는 "회사" 및 "참여사"는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 재화 수령일을 기초로 15영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 당사자가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
• ② 전항에 따라 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
• ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "회사"와 "참여사"는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 해당 당사자가 부담합니다.
• ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 Howtrip은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 "사이트"에 명확하게 표시합니다.

제 6장 Howtrip과 이용자의 의무사항 등

제17조 (개인정보보호)

• ① Howtrip은 "회사"의 절차와 기준에 따라 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• ② Howtrip은 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관계 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인 확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ③ Howtrip은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
• ④ Howtrip은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • (1) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  • (2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • (3) 상품권과 모바일 쿠폰 및 포인트 등의 사용에 따른 인증 절차 및 시스템 상 제공되어져야 하는 경우
  • (4) "회사", "참여사" 및 "제휴사"가 연계하여는 이용자 편의와 권리를 증대하기 위해 시행하는 캠페인과 이벤트 프로모션을 위하여 제공되는 경우
  • (5) 관계 법령에서 달리 정함이 있는 경우
• ⑤ Howtrip이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
• ⑥ 이용자는 언제든지 Howtrip이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 Howtrip은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 정정을 요구한 경우에는 "회사"와 "참여사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• ⑦ "회사"와 "참여사"는 개인정보보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 귀책 당사자는 모든 책임을 집니다.
• ⑧ Howtrip 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• ⑨ Howtrip은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조 (Howtrip의 의무)

• ① Howtrip은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서약속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.
• ② Howtrip은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• ③ Howtrip은 상품이나 용역에 대하여 『표시광고의 공정화에 관한 법률』 제3조 소정의 부당표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 다만, 자기 책임으로 재화 등을 공급·운영하고 있는 "참여사"로 부터 발생한 재화 등의 표기 및 광고 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, Howtrip은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• ④ Howtrip은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 (회원의 ID와 비밀번호에 대한 의무)

• ① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
• ② 회원 자신의ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 Howtrip에 통보하고 Howtrip의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 (이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• ① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• ② 타인의 정보 도용
• ③ Howtrip에 게시된 정보의 변경
• ④ Howtrip가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• ⑤ Howtrip과 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
• ⑥ Howtrip과 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 Howtrip에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 (Howtrip과 "참여사" 간의 관계)

• ① Howtrip에서 제공하는 "사이트" 내에 ASP 방식 및 하이퍼링크(예 : 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결하여 상품을 판매하고 있는 입점업체를 "참여사"라고 합니다.
• ② Howtrip으로 노출된 "제휴사"의 사이트"에서 "참여사"가 독자적으로 제공하고 판매하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에서 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며 Howtrip과 "제휴사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이럴 경우 Howtrip은 "참여사"가 판매하는 재화 등의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면 등으로 입점업체 상품이라는 내용을 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제22조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

• ① Howtrip이 운영 관리하는 "제휴사"의 "사이트" 내의 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 Howtrip에 귀속됩니다.
• ② 이용자는 Howtrip을 이용함으로써 얻은 정보 중 Howtrip에게 지적재산권이 귀속된 정보를 Howtrip의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
• ③ Howtrip은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조 (분쟁해결)

• ① Howtrip이 제공하고 운영하는 "제휴사"의 "사이트"는 "참여사"의 상품을 중개하는 플렛폼 "사이트"로 이용자가 제기하는 의견이나 불만은 당해 "참여사"가 우선하여 처리 함을 원칙으로하고 피해가 발생한 경우 "참여사"가 우선 보상 처리하며 Howtrip은 이용자와 귀책 "참여사"간의 원활한 해결을 위하여 중재하고 이를 위하여 1:1고객상담센터를 설치·운영합니다.
• ② Howtrip은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 해당 "참여사"에 전달하여 우선 처리할 것을 권고합니다. 다만, 처리가 지연되거나 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 가능한 빠른 시간 안에 통보해 드립니다.
• ③ "참여사"와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에 Howtrip은 적극 중재하며 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰한 분쟁조정기관의 조정을 "참여사"에게 전달하며 따릅니다.

제24조 (재판권 및 준거법)

• ① Howtrip이 제공하는 "사이트"를 통한 이용자와 "참여사" 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 "회사"의 관할 지방법원을 전속 관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법의 관할 법원으로 제기합니다.
• ② Howtrip 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제25조 (기타)

• ① 이 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약에 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 "회사" 또는 "참여사" 및 이용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 전자거래기본법, 전자서명법 등 기타 관련법령 및 일반관례에 따릅니다.
• ② 특수 재화 등에 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.

부칙

제1조 (적용일자)

• ① 이 약관은 2020년 5월 10일부터 시행됩니다.
• ② 2020년 5월 10일부터 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제 1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 하우페이㈜(이하 “회사”라 한다)가 소유,운영하는 하우트립(Howtrip)이라는 브랜드로 "제휴사"에 연동하여 운영되는 통합형 인터넷 여행플랫폼사이트(이하 "사이트"라 함)과 하우페이 직영 콜센터(이하 “Howtrip”라 한다) 및 "회사"의 "사이트"에 입점한 참여 업체(이하 "참여사"라 한다)를 이용하는 회원 및 비회원에게 제공하는 전자상거래 관련서비스(이하 “서비스”라 한다)의 이용자 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ① “Howtrip”이란 "회사"의 여행관련 전문 브랜드로 "회사"와 계약을 체결한 "제휴사"의 회원 및 비회원의 구매를 위해 연동된 "사이트"에 입점한 업체가 제공하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 한다)을 이용자가 구매할 수 있도록 "회사"가 컴퓨터 등 정보통신설비를 기반으로 설정한 가상의 영업장(www.ibkhotel.net으로 모바일 사이트 포함) 또는 "제휴사"의 요청으로 연동하여 추가 운영하는 사이버 사업장과 콜센터를 말합니다.
• ② “참여사”란 자신이 제공하는 재화 등을 "회사"가 제공하는 "사이트"를 통하여 이용자가 구매할 수 있도록 "회사"와 계약을 맺은 사업자로서 통신판매를 업으로 하는 사업자 또는 그 와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는 사업자로써 당해 구매의 상대방으로 재화 등의 배송, 환불, 반품, 기타 제반 책임을 지는 당사자입니다.
• ③ “이용자”란 "사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 Howtrip이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ④ “회원”이란 Howrtip을 운영하고 관리하는 "회사"의 "사이트"에 개인정보를 제공하여 회원으로 등록 한 자로서 이 약관을 승인하고 Howtrip의 "사이트"를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 이때 회원이 "회사"에게 제공한 회원의 ID, 비밀번호, 주소 등 회원가입 시 제공한 개인정보에 관한 제반사항 등은 "회사"에서 통합 관리됩니다.
• ⑤ “비회원”이란 Howtrip에서 운영하는 "사이트"에 회원으로 등록하지 아니한 채 Howtrip이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

• ① "회사"와 "사이트"에 입점한 "참여사"는 각 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매원 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "사이트"의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• ② "회사"와 "참여사"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
• ③ "회사"와 "참여사"는 『전자금융거래법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』, 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• ④ "회사"와 "참여사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "사이트"의 서비스 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"와 "참여사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
• ⑤ "회사"와 "참여사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항을 그대로 적용합니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "회사"와 "참여사"에 송신하여 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.
• ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

• ① Howtrip은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • (1) "회사"의 여행 서비스
  • (2) "제휴사" 연동 여행플렛폼서비스
  • (3) 기타 "회사"가 정하는 업무
• ② "회사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• ③ "회사"가 운영하는 "제휴사"의 "사이트"에 입점한 "참여사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "참여사"는 우선하여 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
• ④ 전항에 따라 이용자가 손해를 입은 경우 "참여사"가 재화 등을 공급하는 경우에는 "회사"의 고의 또는 과실이 있거나 관련 법령 상 규정된 경우를 제외하고는 입점업체가 우선 부담하기로 합니다. 이용자는 입점업체에 관한 정보를 "Howtrip"에 서면 요청(전자우편 포함)할 수 있으며 이 경우 Howtrip은 법령이 허용하는 범위 내에서 동 정보를 제공하여야 합니다.

제5조 (서비스의 중단)

• ① Howtrip은 "회사" 및 "참여사" 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② Howtrip은 제1항의 사유로 "서비스"의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 발생한 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 제4조④에 따라 배상합니다. 단, "회사"의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ③ '회사"의 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 당초 "회사"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "회사"가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우와 "참여사"에 의해 "서비스"가 중단되는 경우를 제외한 "회사"의 귀책으로 인한 경우에 한하여 "회사"는 이용자들의 이용권 등을 Howtrip에서 통용되는 통화 가치에 상응하는 현물 또는 현금 및 "회사"에서 운영하는 포인트로 이용자에게 지급합니다.

제 2장 회원가입계약

제6조 (회원가입)

• ① 회원가입을 원하는 자는 "회사"가 정한 회원가입 양식에 따라 회원정보를 Howtrip으로 표시된 "사이트"에서 직접 기입한 후 이 약관에 동의한다는 표시를 함으로 회원가입을 신청합니다.
• ② Howtrip은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당되지 않는 한 "회사"의 회원으로 등록합니다.
  • (1) 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의거하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • (2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • (3) 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • (4) 만 14세 미안의 아동인 경우
• ③ 회원 가입 계약의 성립시기는 Howtrip의 요청에 따른 "회사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
• ④ 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 Howtrip에 공지된 절차에 따라 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• ① 회원은 Howtrip에 공지된 절차에 따라 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 모든 재화의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
• ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 Howtrip에 공지된 절차에 따라 '회사"는 회원의 자격을 제한하고 정지시킬 수 있습니다.
  • (1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  • (2) Howtrip의 "제휴사" "사이트"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "사이트" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  • (3) 다른 사람의 "사이트" 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  • (4) Howtrip을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공공의 양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • (5) 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
• ③ Howtrip의 절차에 따라 "회사"가 회원의 자격을 제한·정지시킨 후에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되니 아니한 경우 "회사"는 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• ④ Howtrip의 절차에 따라 "회사"가 회원의 자격을 상실시키는 경우, 회원의 등록도 말소됩니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명화 기회를 부여합니다. 단, "회사"는 제2항 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 회원에 대해서는 회원자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

• ① Howtrip이 공지한 절차에 따라 "회사"가 회원에 대하여 통지를 하는 경우, 회원이 미리 "회사"와 약정하여 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
• ② Howtrip의 절차에 따라 "회사"는 불특정다수 회원에 대하여 통지를 하는 경우 1주일이상 Howtrip 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 회원에게 직접 개별 통지를 할 수 있습니다.

제 3장 구매계약

제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

• ① Howtrip으로 표시된 "사이트"의 이용자는 Howtrip의 "사이트" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, Howtrip에 공지된 "회사"의 절차에 따라 이용자가 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 Howtrip의 절차에따라 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호에 적용을 제외할 수 있습니다.
  • (1) '회사"와 "참여사"가 "제휴사"의 "사이트"를 통해 판매하고 제공하는 상품의 예약 및 구매 등을 위한 검색 및 선택
  • (2) 전항의 실행을 위한 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 휴대폰번호) 등의 입력
  • (3) 본조의 이행을 위한 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  • (4) 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  • (5) 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 Howtrip의 확인에 대한 동의
  • (6) "회사" 및 "참여사"에서 제공하는 결제방법의 선택
• ② Howtrip이 공지되고 "회사"가 정한 절차에 따라 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우
  • (1) 개인정보를 제공받는 자
  • (2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적
  • (3) 제공하는 개인정보의 항목
  • (4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
• ③ Howtrip에 공지하고 "회사"가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1)개인정보 취급위탁을 받는 자, 2)개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 단, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

• ① Howtrip 에 공지를 기초로 "회사"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
  • (1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • (2) 미성년자가 담배, 주류 등 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  • (3) 구매신청 물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • (4) 기타 제반 법령 및 정부의 가이드 라인에 위반되거나 제7조에 해당하는 경우 등
• ② Howtrip의 절차에 따른 "회사"와 "참여사"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 후 계약금이 입금된 시점을 계약이 성립한 것으로 봅니다.
• ③ "회사"와 "참여사"의 승낙의 의사 표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매 신청의 정정·취소 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.

제 4장 대금결제

제11조 (지급방법)

• ① "회사"와 각"참여사"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호중 하나 또는 그 이상의 방법으로 결제할 수 있습니다.
  • (1) 현행법령에 따른 각종 계좌이체
  • (2) 각종 신용카드 결제
  • (3) 온라인무통장입금
  • (4) "회사"가 인정하는 상품권에 의한 결제
  • (5) 기타 "회사"가 정하는 결제수단
• ② 구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며 재화 또는 용역의 청약 후 합리적인 일정기간 내에 이루어지지 않는 경우 "회사"와 해당 "참여사"는 이에 해당하는 주문을 취소할 수 있습니다.
• ③ 이용자는 구매하려는 재화의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임을 부담하여야 합니다. 또한 이용자는 재화의 구매 시 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며 타인의 결제수단을 임의사용 하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 손실과 손해에 대한 모든 책임(회사, 참여사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행 또는 중개서비스 사업자에 해당하는 손실 포함)은 이용자에게 있습니다. 이와 관련해 "회사"와 각"참여사"는 정당하고 적법한 거래 여부를 확인하기 위해 소명자료 제출을 요청할 수 있으며 이용자 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다. 그 밖에 구매의사 없는 반복적인 구매행위, 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위 역시 금지 됩니다

제12조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

• ① Howtrip은 이용자의 구매신청이 있는 경우 "회사" 및 "참여사"의 절차에 따라 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
• ② 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 "회사"와 "참여사"에게 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "회사"와 "참여사"는 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 5장 배송·취급·환급

제13조 (재화 등의 공급, 배송)

• ① Howtrip은 연동된 "사이트"에 공지된 절차에 따라 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 제공할 수 있도록 예약 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "회사"와 "참여사"가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 Howtrip은 이용자가 재화 등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 우선하고 여행상품과 같은 무형의 재화 공급은 해당 상품에 적용되는 별도의 약관을 교부하고 차질 없이 출발할 수 있도록 일련의 조치를 하여야 합니다.
• ② Howtrip은 "제휴사"의 "사이트"를 통해 이용자가 구매한 재화에 대해 제공수단, 수단별 제공비용 부담자, 수단별 제공기간 등을 명시합니다. 만약 약정제공기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만, "회사" 및 "참여사"의 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 단, 여행상품과 같은 무형의 재화 공급은 예약한 상품에 대한 별도의 여행자 계약서 등을 교부하여 이용자가 상기 상품의 구매와 이용에 대해 숙지할 수 있도록 하여야 합니다.

제14조 (환급)

• ① Howtrip에 공지된 절차에 따라 "회사"와 "참여사"는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3영업일 이내에 계약해제 및 환급에 필요한 조치를 취합니다. 단, 여행상품의 경우 상품의 특성상 이용자가 출발일전 모든 예약이 완료된 이후 계약을 해지할 경우 국내(외) 여행표준약관 및 국내(외) 소비자 피해보상규정에 의거 손해 배상액을 공제하고 환불하며, 기타 상품의 상품이용 계약체결 시 계약한 특별약관 등의 규정에 의거한 상품의 취소 및 환불 수수료를 공제하고 환불합니다.

제15조 (청약철회 등)

• ① Howtrip의 "사이트"를 통해 "회사" 및 "참여사"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 해당 판매사에게 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 여행상품의 경우 국내(외) 여행표준약관에 의한 환급기준에 따라 별도의 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
• ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  • (1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
  • (2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • (3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • (4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
• ③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "회사" 및 "참여사"가 사전에 청약철회 등이 제한된다는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.
• ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

• ① Howtrip "사이트"에 연동하여 상품을 판매하는 "회사" 및 "참여사"는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 당사자가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
• ② 전항에 따라 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
• ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "회사"와 "참여사"는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 해당 당사자가 부담합니다.
• ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 Howtrip은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 "사이트"에 명확하게 표시합니다.

제 6장 Howtrip과 이용자의 의무사항 등

제17조 (개인정보보호)

• ① Howtrip은 "회사"의 절차와 기준에 따라 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• ② Howtrip은 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관계 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ③ Howtrip은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
• ④ Howtrip은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • (1) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  • (2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • (3) 상품권과 모바일 쿠폰 및 포인트 등의 사용에 따른 인증 절차 상 제공되어져야 하는 경우
  • (4) 관계법령에서 달리 정함이 있는 경우
• ⑤ Howtrip이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
• ⑥ 이용자는 언제든지 Howtrip이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 Howtrip은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 정정을 요구한 경우에는 Howtrip은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• ⑦ Howtrip은 개인정보보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
• ⑧ Howtrip 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• ⑨ Howtrip은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조 (Howtrip의 의무)

• ① Howtrip은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서약속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.
• ② Howtrip은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• ③ Howtrip은 상품이나 용역에 대하여 『표시광고의 공정화에 관한 법률』 제3조 소정의 부당표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 다만, 자기 책임으로 재화 등을 공급·운영하고 있는 "참여사"로 발생한 재화 등의 표기 및 광고 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, Howtrip은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• ④ Howtrip은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 (회원의 ID와 비밀번호에 대한 의무)

• ① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
• ② 회원 자신의ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 Howtrip에 통보하고 Howtrip의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 (이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• ① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• ② 타인의 정보 도용
• ③ Howtrip에 게시된 정보의 변경
• ④ Howtrip가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• ⑤ Howtrip 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
• ⑥ Howtrip 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 Howtrip에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 (Howtrip과 "참여사" 간의 관계)

• ① Howtrip에서 제공하는 "사이트" 내에 ASP 방식 및 하이퍼링크(예 : 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결하여 상품을 판매하고 있는 입점업체를 "참여사"라고 합니다.
• ② Howtrip으로 노출된 "제휴사"의 사이트"에서 "참여사"가 독자적으로 제공하고 판매하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에서 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며 Howtrip과 "제휴사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이럴 경우 Howtrip은 "참여사"가 판매하는 재화 등의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면 등으로 입점업체 상품이라는 내용을 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제22조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

• ① Howtrip이 운영 관리하는 "제휴사"의 "사이트" 내의 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 Howtrip에 귀속됩니다.
• ② 이용자는 Howtrip을 이용함으로써 얻은 정보 중 Howtrip에게 지적재산권이 귀속된 정보를 Howtrip의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
• ③ Howtrip은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조 (분쟁해결)

• ① Howtrip이 제공하고 운영하는 "제휴사"의 "사이트"는 "참여사"의 상품을 중개하는 플렛폼 "사이트"로 이용자가 제기하는 의견이나 불만은 당해 "참여사"가 우선하여 처리 함을 원칙으로하고 피해가 발생한 경우 "참여사"가 우선 보상 처리하며 Howtrip은 이용자와 "참여사"간의 원활한 해결을 위하여 중재하고 이를 위하여 1:1고객상담센터를 설치·운영합니다.
• ② Howtrip은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 해당 "참여사"에 전달하여 우선 처리할 것을 권고합니다. 다만, 처리가 지연되거나 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 가능한 빠른 시간 안에 통보해 드립니다.
• ③ "참여사"와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에 Howtrip은 적극 중재하며 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰한 분쟁조정기관의 조정을 "참여사"에게 전달하며 따릅니다.

제24조 (재판권 및 준거법)

• ① Howtrip이 제공하는 "사이트"를 통한 이용자와 "참여사" 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 "회사"의 관할 지방법원을 전속 관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법의 관할 법원으로 제기합니다.
• ② Howtrip 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제24조 (재판권 및 준거법)

• ① Howtrip이 제공하는 "사이트"를 통한 이용자와 "참여사" 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 "회사"의 관할 지방법원을 전속 관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법의 관할 법원으로 제기합니다.
• ② Howtrip 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제25조 (기타)

• ① 이 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약에 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 "회사" 또는 "참여사" 및 이용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 전자거래기본법, 전자서명법 등 기타 관련법령 및 일반관례에 따릅니다.
• ② 특수 재화 등에 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.

부칙

제1조 (적용일자)

• ① 이 약관은 2020년 4월 1일부터 시행됩니다.
• ② 2020년 4월 1일부터 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

하우페이 주식회사(이하 "회사" 또는 “Howtrip" 이라 함)는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호규정을 준수하며, “회사”가 계약하여 운영을 대행하는 중소기업은행(이하 “제휴사”라 함) 연동 인터넷 웹사이트(www.ibkhotel.net) 및 마이크로사이트(모바일 사이트 포함)를 이용하는 회원 및 비회원과 “회사”의 콜센터를 이용하는 정보주체의 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다합니다.

본 개인정보처리방침은 관련법령의 개정이나 당사 내부방침에 의해 변경될 수 있으며, 회원가입 및 홈페이지 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

개인정보처리방침의 '정보주체'는 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다. '고객'은 '정보주체' 중 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

용어의 정의

본 개인정보처리방침에서의 사용되는 용어의 정의는 다음과 같다.

• ① “Howtrip＂이라 함은 하우페이㈜가 개발하여 제공하는 브랜드로 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 관련 사이버 몰을 운영하는 사업자(“참여사”라 함)들의 집합체의 의미로도 사용합니다.
• ② “Howtrip 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 한다)란 "회사"에 회원으로 등록하거나 “제휴사”의 회원 및 “고객”으로 이미 인증된 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 “회사”가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트와 모바일 사이트를 의미합니다.
• ③ “Howtrip 회원"(이하 "회원"이라 한다)이란 “제휴사" 에 이미 개인정보제공의 동의와 함께 회원등록을 하고 “제휴사＂가 발급하는 신용카드(체크카드 포함) 및 인증값(ID 및 인증번호 등)를 이미 부여 받거나 혹은 “제휴사”의 방식에 따라 인증된 자들로 “회사＂와 계약을 체결하고 “회사”가 운영하는 “홈페이지＂에 상품 등록을 완료한 “참여사＂의 상품 이용 방식에 동의한 회원과 비회원의 전체를 의미한다.
• ④ "이용자"라 함은 “홈페이지”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “홈페이지”의 서비스를 받는 “제휴사＂의 회원과 비회원을 말합니다.
• ⑤ ＂회원＂이라 함은 이미＂제휴사"에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 완료한 자로서,“Howtrip＂과 “참여사“의 이용 방식에 동의하는 실 이용자를 의미합니다.
• ⑥ "비회원"이라 함은 “제휴사＂의 회원으로 가입될 것이 전제되거나 혹은 “제휴사＂의 영업 방침에 따라 ‘회사＂와 사전에 협의된 범위의 고객이거나 “회사＂의 운영 범위와 판단에 따라 “회사”가 제공하는 “홈페이지＂의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

“Howtrip”의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

• 1. 개인정보의 수집항목 및 이용 목적
• 2. 개인정보의 수집 방법
• 3. 이용자 개인정보의 이용 및 보유기간
• 4. 개인정보의 열람 및 정정
• 5. 동의철회 및 파기
• 6. 개인정보의 파기절차 및 방법
• 7. 제3자에 대한 제공 및 위탁처리업체
• 8. 개인정보보호를 위해 회원들이 알아야 할 사항
• 9. 비회원 고객의 개인정보수집 및 보호
• 10. 14세미만 아동의 회원가입제한
• 11. 쿠키의 운영 및 거부
• 12. 링크사이트에 대한 책임
• 13. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
• 14. 게시물에 포함된 개인정보15. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처
• 15. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처
• 16. 방침변경등에 대한 고지

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

• ① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 부호∙문자∙음성∙음향 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
• ② “회사”가 개인정보를 수집하는 목적은 이용자의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다. “회사”는 “제휴사” 회원 및 비회원의 “홈페이지” 이용 시 “홈페이지”의 본질적 기능을 수행하기 위해 반드시 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 회사가 제공하는 서비스 이용에 따라 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
• ③ 회사는 개인정보를 수집•이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
• ④ 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하여 이용할 수 있습니다. 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자금융거래법 등 관련법령에 따라 개인정보 항목이 추가되는 경우 수집하는 화면에서 별도로 고지하고 동의를 받아 이용할 수 있습니다.

(회원)

(비회원)

(자동으로 생성-적용되는 개인정보)

• ⑤ “회사”와 “참여사＂는 “회원” 및 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.

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“Howtrip”은 홈페이지, 모바일 앱, 상담전화, 서면, 팩스, 이벤트나 경품행사 응모, 영업업무 위탁사 또는 참여사 및 제휴사 생성정보 수집툴 등을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

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• ① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
  • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • - 보존기간 : 5년
    • - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • - 보존기간 : 5년
    • - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • - 보존기간 : 3년
    • - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 라. 표시, 광고에 관한 기록
    • - 보존기간 : 6개월
    • - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 마. 접속에 관한 기록
    • - 보존기간 : 3개월
    • - 보존이유 : 통신비밀보호법
• ② “회원” 및 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등에 대하여 당사자가 열람을 요구하는 경우에는 소정의 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
• ③ “회사”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제16조에 따라 장기간(1년 이상) “홈페이지＂및 서비스를 사용하지 않는 이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.
• ④ “회사”는 이용자의 자기결정권을 보장하기 위해 개인정보 이용내역을 해당 이용자에게 주기적(연 1회 이상) 통지합니다. 이용내역에는 다음과 같은 내용을 포함할 수 있습니다.
  • 가. 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
  • 나. 개인정보를 제공받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
  • 다. 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용

4. 개인정보의 열람 및 정정

• ① “회원” 및 이용자와 해당 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 “회원” 및 이용자의 개인정보를 열람하거나 수정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 홈페이지 또는 모바일 앱에 접속 후 “홈페이지” 게시 절차에 따라 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보 보호책임자 및 보호 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편로 연락하면 지체 없이 조치합니다.
• ② “회원” 및 이용자가 개인정보의 오류에 대하여 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
• ③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.

“회원” 및 이용자는 “회사＂고객상담센터를 통하여 권리 행사를 할 수 있으며, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구서를 서면, 전자우편을 통해 제출할 수 있으며 권리 당사자는 대리인을 통하여 권리 행사를 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장과 “회사＂가 요구히는 증빙 서류을 제출하여야 합니다.

5. 동의철회 및 파기

“회사” 가 운영하는 “홈페이지＂및 “참여사＂웹사이트에 직접 회원 가입을 한 경우 가입 당사자는 가입 사이트 운영사에게 직접 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 회원은 가입 시 동의한 내용에 대해서 언제든지 철회 요청을 할 수가 있습니다. 동의 철회는 해당 “홈페이지” 와 웹사이트 또는 모바일 앱에서 절차에 따라 요청하며 개인정보 민원담당자에게 서면, 전화, 전자우편 등으로 연락하여 신속한개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 요청합니다. 단, “회사”는 ‘회원’과 이용자 및 법정 대리인의 요청에 의해 동의철회, 파기된 개인정보는 ＂이용자 개인정보의 이용 및 보유기간＂에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

“회사”와 “참여사＂는 「개인정보의 수집 및 이용목적」이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 “회원” 및 이용자의 개인정보를 파기합니다.

• ① 파기절차
  “회사”는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다.
  단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 별도의 DB(또는 DB Table)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보안구역) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(이용자 개인정보의 이용 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  “회사”는 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.
• ② 파기방법
  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 제3자에 대한 제공 및 위탁처리업체

• ① “회사”는 “회원＂및 이용자의 동의가 있거나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집항목 및 이용 목적”에서 고지한 범위를 넘어서 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
• ② 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 가. 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전파법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 등 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우
  • 나. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산상의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 다. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 라. 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력합니다.
• ③ “회사”는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 “회원”서비스의 향상과 “홈페이지＂운영 범위를 벗어난 목적으로 제공하거나 공개하지 않습니다. 단, 회원 서비스 향상을 위한 이벤트와 프로모션 및 여행서비스의 거래 이행을 위하여 관련 정보는 필요한 범위 내에서 회원이 동의한 경우 아래와 같이 거래 당사자에게 제공합니다.

• ④ “회사”의 “참여사”를 제외한 비즈니스 파트너사에서 제공하는 제휴 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 “회원”과 이용자가 동의한 경우 아래와 같이 개인정보를 거래 당사자에게 제공합니다

(아래)

• ⑤ “회사”는 보다 나은 서비스 제공과 편의 제공 등의 업무 수행을 원활하게 하기 위해 해당자의 개인정보를 제한된 범위 내에서 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리합니다.

8. 개인정보보호를 위해 “회원’ 과 이용자들이 알아야 할 사항

• ① “회원”과 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
• ② “회원’과 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원님의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

* 2006년 9월 25일부터 개정된 주민등록법(제37조(벌칙) 제1항 8호)에 의해 타인의 주민등록번호를 도용하여 온라인 회원가입을 하는 등 다른 사람의 주민등록번호를 부정하게 사용한 자는 3년 이하의 징역 또는 3천만 원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

9. 비회원과 고객의 개인정보수집 및 보호

“회사”와 “참여사＂는 “회원”뿐만 아니라 비회원과 이용자도 “홈페이지＂및 모바일 사이트를 통해 물품 및 서비스 상품 구매를 할 수 있도록 운영하고 있습니다. 이때 “회사”와 “참여사＂는 비회원 주문 의 완성을 위하여 배송 및 대금 결제, 상품 배송, 항공권 및 숙박 등의 예약과 구매에 반드시 필요한 개인정보를 요청하나 “회사”와 “참여사＂는 비회원과 이용자가 입력하거나 고지한 지불(예약)인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송, 예약 및 당사자 편의 향상에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

10. 14세 미만 아동의 회원가입제한

“Howtrip”은 만 14세미만 아동의 회원 가입을 받고 있지 않습니다.

11. 쿠키의 운용 및 거부

• ① 쿠키의 사용목적
  • 가. “회사”와 “참여사＂는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ＇쿠키(cookie)＇를 사용합니다. 쿠키는 “홈페이지” 및 모바일사이트에 연계한 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터(모바일 기기 포함)의 하드디스크에 저장됩니다.
  • 나. “회사”와 “참여사＂는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 다. “회사”와 “참여사＂는 “회원”과 이용자를 식별하고 회원의 로그인과 접속 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
• ② 쿠키의 설치∙운용 및 거부
  • 가. 이용자와 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자와 고객은 웹 브라우저(모바일 포함)에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용∙거부하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
  • 나. 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 “회사”와 “참여사＂가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

12. 링크사이트에 대한 책임

“회사”는 “Howtrip”으로 노출되는 “홈페이지”를 통해 이용자와 고객에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 ＂개인정보처리방침＂이 적용되지 않습니다.

13. 개인정보의 기술적 / 관리적 보호 대책

“회사＂와 “참여사＂는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

• ① 개인정보의 암호화
  “회사”와 “참여사＂는 중요한 개인정보에 대해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다. 이용자의 비밀번호는 일방향으로 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• ② 해킹 등에 대비한 대책
  “회사”와 “참여사＂는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다. 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있으며, 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 합니다.
• ③ 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
  “회사”와 “참여사＂는 “회원”과 이용자의 개인정보 취급에 대한 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
• ④ 개인정보보호 전담부서의 운영
  “회사”와 “참여사”는 개인정보의 효율적 보호를 위해 개인정보보호전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 개인정보 취급자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정할 수 있도록 합니다.

14. 게시물에 포함된 개인정보와 내용

“회사”와 “참여사＂는 “회원”과 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우에는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

• ① 스팸(spam)성 게시물(예; 행운의 편지, 돈 버는 메일 등)
• ② 타인을 비방할 목적으로 허위사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
• ③ 동의 없는 타인의 개인정보 공개
• ④ 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
• ⑤ “홈페이지”와 상호, 상표 등에 대한 훼손을 목적으로 하는 내용

“회사”는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.

15. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처

“회사”와 “참여사＂는 “회원” 및 이용자가 “홈페이지”의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다 합니다. “회원” 및 이용자는 “회사”의 “홈페이지” 이용과 관련한 모든 개인정보보호 민원을 개인정보 보호책임자 또는 전담부서로 신고하실 수 있으며, “회사”와 “참여사＂는 “회원” 및 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변합니다.

◑ 개인정보보호책임자
성 명 : 공 경 인
소속부서 : 사업
직 위 : 이 사
전자우편 : kki024@naver.com
전화번호 : 02-778-7999
팩스번호 : 02-739-8411

◑ 개인정보보호담당자
성 명 : 유 혜 연
소속부서 : 지원팀
직 위 : 과 장
전자우편 : hyeyeon1004@nate.com
전화번호 : 02-739-8410
팩스번호 : 02-739-8411

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

◑ 개인정보침해신고센터
전화 : (국번없이)118
URL : http://privacy.kisa.or.kr

◑ 대검찰청 사이버수사과
전화 : (국번없이)1301
URL : http://www.spo.go.kr

◑ 경찰청 사이버안전국
전화 : (국번없이)182
URL : http://cyberbureau.police.go.kr

16. 방침변경 등에 대한 고지

현 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행일의 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것이며 중요한 사항일 경우 시행일 30일전부터 홈페이지의 공지사항을 통한 고지 및 전자우편 고지를 합니다. 단, 개인정보 수집 및 활용, 제3자제공 등이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다. 또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 변경공고일자, 시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

- 시행버전 : (신규)20200401
- 시행일자 : 2020년 4월 11일